*ALO 182 çağrı merkezi,
*MHRS web sitesi (https://www.mhrs.gov.tr),
hastanemiz web sitesi ‘‘ yönlendirme’’ bölümünde bulunan randevu al
butonunu tıklayarak MHRS ana sayfasına ulaşabilirsiniz
*MHRS mobil uygulaması
MHRS üzerinden randevu alabilmek için ALO 182
hattını arayarak yardım alabilirsiniz.
Web'den randevu almak için; Daha
önceden üyelik kaydınız yok ise "Randevu Al"
butonuna tıkladıktan sonra gelen ekrandan "Üye
Ol" seçeneğini tıklayarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Eğer üyeliğiniz mevcut ise kimlik numaranız ve şifrenizle istediğiniz hastane
ve hekimi seçerek randevunuzu oluşturabilirsiniz.
MHRS mobilde randevu almak için ise
akıllı cihazınızın uygulama alanından MHRS uygulamasını indirerek üyelik
kaydınız yoksa oluşturabilir, var ise kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş
yaparak randevunuzu alabilirsiniz.
Randevu aldıktan sonra bir onaylama
sistemi ile randevunuzun kesinleştiğini doğrulamanız gerekmektedir. Bu onaylama
işlemi, randevunuzun geçerliliğini sağlamak için önemlidir. 13 Mayıs 2024
tarihi itibariyle uygulanmaya başlanılan ''Onaylı
Randevu Sistemi'' hakkında bilmeniz gereken 10 önemli bilgi;
1. MHRS' de hayata
geçirilecek olan"Onaylı Randevu
Sistemi"nedir?
Onaylı Randevu Sistemi, hastanelere ve hekimlere zamanı verimli kullanma
imkanı sunan, randevuların iptal edilmesinin ardından boş kalan kapasitenin
hizmet bekleyen hastalar için kullanılmasını sağlayacak olan yeni bir
uygulamadır.
2. Sistem
üzerinden randevu alan kişilerin, randevu saatine uyacağına ilişkin onay
vermesi gerekiyor mu?
Randevu tarihinden bir gün önce, akşam saat 20:00'ye
kadar kişilerin randevusuna onay vermesi veya gelemeyeceğini bildirmesi
gerekecek. "www.mhrs.gov.tr" internet sitesi, mobil
uygulama ve "ALO 182" çağrı
merkezi olmak üzere tüm kanallar
üzerinden "onay" verilebilecek.
3. Onay verilen randevu iptal edilebilecek mi?
Randevu tarihinden 1 gün önce, saat 20:00'ye
kadar "www.mhrs.gov.tr" internet
sitesi, mobil uygulama ve "ALO 182"
çağrı merkezi aracılığıyla iptal işlemleri gerçekleştirilebilecek.
4. Sistem üzerinden randevu alan, ancak onaylamayan
kişilere ilişkin süreç nasıl yürütülecek?
Son onay saatine kadar randevusunu onaylamayan kişilerin randevusu sistem
tarafından iptal edilecek.
5. Onaylanan randevuya gidilmezse herhangi bir
kısıtlama uygulanacak mı?
Randevusunu onayladığı halde
gitmeyen kişilerin, aynı branş için 15 gün boyunca yeni randevu
alması kısıtlanacak. Fakat bu kişiler sağlık tesislerinden randevusuz hizmet
alabilecek.
6. Randevusunu onaylamayan veya iptal etmeyen
kişiler, ertesi gün başvuruda ertesi gün başvuruda bulunduğu hastaneden hizmet
alabilecek mi?
Üzerinde herhangi bir işlem yapılmayan randevular, bir gün önce 20:00'de
otomatik olarak iptal edilecek. Bu durumda kişi tekrar randevu alabilecek ya da
sağlık tesislerinden randevusuz hizmet alabilecek.
7. Tüm
randevular için onay zorunlu mu?
Üç gün veya daha sonrası için alınan tüm randevularda onay zorunluluğu
olacak, ancak muayene tarihinden önceki iki gün içerisinde alınan randevular,
otomatik olarak onaylanmış olacak.
Örneğin 24 Mayıs tarihi için 22-23 Mayıs tarihlerinde alınan bir randevu,
otomatik olarak onaylanmış kabul edilecek.
8. Onaylı randevu sisteminden muaf olan gruplar var
mı?
Onaylı randevu sistemindeki bu uygulamadan 65 yaş üstü
hastalar ve kanser hastaları muaf tutulacak. Bu gruptaki
hastalar, her zaman randevu alabilecek.
9. Uygulama ne zaman hayata geçirildi?
Uygulama, 13 Mayıs 2024 tarihi itibariyle randevularda geçerli
hale gelmiştir.
10. Randevuların iptal edilmesinin ardından
boş kalan kapasite hizmet bekleyen hastalar için mi kullanılacak?
Boş kalan her bir randevu, sistemden randevu alamayan, ancak talep
bırakmış hastalar için kullanılacak.
Daha fazla bilgi için : Sağlık Bakanlığı Merkezi Hekim Randevu
Sistemi Alo182 'yi arayabilirsiniz.
Randevunuzu iptal
edebilmek için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz.
- https://www.hastanerandevu.gov.tr ya da
https://www.mhrs.gov.tr adresinden randevu al bölümüne girdiğinizde,
kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş yaptıktan ekranın üst bölümünde yer
alan "Randevu Geçmişi" kısmından randevularınızı görebilir,
iptal etmek istediğiniz randevunun sağ tarafındaki "İptal
Et" butonuna basarak randevunuzu iptal edebilirsiniz.
- Akıllı cihazınızdan MHRS Mobile giriş yaptıktan sonra
açılan ekranda "Randevu Geçmişi" kısmından randevularınızı
görebilir, iptal etmek istediğiniz randevunun alt
kısmındaki "İptal Et" butonuna basarak randevunuzu
iptal edebilirsiniz.
- ALO 182 çağrı merkezimizi arayarak da bilgi güvenliği
kapsamında sorulan sorulara doğru cevap vermeniz halinde randevu iptal
işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.